Privatlivspolitik for FeatherClean

Hos FeatherClean, beliggende på Olivia Nielsens Gade, 2450 København, Hovedstaden, Danmark, værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte de personlige oplysninger, du deler med os. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger i forbindelse med vores bilvaskydelser, herunder automatisk bilvask, håndvask, indvendig rengøring, voksbehandling, detailing, dækglans og online booking via vores online platform.

1. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at levere og forbedre vores tjenester til dig:

• Personligt identificerbare oplysninger: Dette inkluderer navn, e-mailadresse, telefonnummer og, hvis relevant for booking eller betaling, køn eller andre kontaktinformationer. Disse oplysninger indsamles, når du foretager en online booking, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter os via formularer på vores side eller på anden måde interagerer med vores online platform.
• Transaktionsdata: Oplysninger relateret til dine køb af vores tjenester, herunder tidspunkt for booking, valgt service og betalingsstatus. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger på vores servere; disse håndteres af sikre tredjeparts betalingsgateways.
• Tekniske data: Når du besøger vores side, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende websteder, besøgte sider på vores side og tidspunkter for besøg. Dette hjælper os med at forstå, hvordan vores brugere interagerer med vores online platform, og forbedre dens funktionalitet.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til forskellige formål:

• Tilbyde og administrere vores tjenester: Herunder behandling af dine bilvaskbookinger og kommunikation om din aftale.
• Forbedre vores tjenester: Ved at analysere, hvordan vores brugere navigerer på vores side, kan vi forbedre brugervenligheden og tilbyde mere relevante tilbud og information.
• Kommunikation: Sende dig bekræftelser, påmindelser eller information om vores tjenester og tilbud, som du har bedt om eller givet samtykke til at modtage.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Beskytte vores side, vores kunder og vores forretning mod potentielle sikkerhedstrusler og svigagtig aktivitet.
• Overholdelse af lovgivning: Opfylde gældende love og regler, herunder GDPR.

3. Videregivelse af dine oplysninger

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere de tjenester, du har anmodet om, overholde lovgivning eller beskytte vores rettigheder:

• Tjenesteudbydere: Vi kan anvende tredjepartsleverandører til at udføre funktioner på vores vegne, såsom betalingsbehandling, dataanalyse, webstedshosting og e-mail-levering. Disse leverandører har kun adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er kontraktmæssigt forpligtet til at beskytte dem fortroligt.
• Juridiske krav: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov, retskendelse, stævning eller anden juridisk proces, eller hvis vi mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, din sikkerhed eller andres sikkerhed, undersøge svindel eller reagere på en regeringsanmodning.

4. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger under visse betingelser.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine oplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst.

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der findes nedenfor.

5. Databehandleraftale (DPA) med tredjeparter

Vi sikrer, at alle tredjepartsleverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, indgår en databehandleraftale (DPA) med os. Denne aftale forpligter dem til at overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR, og træffe passende beskyttelsesforanstaltninger for dine oplysninger.

6. Sikkerhed af dine oplysninger

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse af dine oplysninger. Dette omfatter brug af kryptering (SSL/TLS), adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

7. Cookies

Vores online platform bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed for at hjælpe os med at analysere webtrafik, huske dine præferencer og spore dine aktiviteter på vores side. Du kan til enhver tid vælge at deaktivere cookies via dine browserindstillinger, men dette kan påvirke funktionaliteten af vores side.

8. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningsmæssige krav. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og den reviderede politik træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik, dine oplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os:

FeatherClean

Olivia Nielsens Gade

2450 København, Hovedstaden

Danmark